問:我有交行的卡,也開通了網(wǎng)銀,可以直接登陸客戶端嗎?
答:您還需先登陸個人網(wǎng)銀，按操作步驟(步驟在寧夏文交官網(wǎng)里的相關(guān)下載里有教程)和本中心進行銀商綁定后方可進行交易。
問:網(wǎng)上網(wǎng)銀綁定怎么綁定?（開通網(wǎng)銀且注冊成功）
答:為了保證您的資金安全,您最好選擇電腦版登陸,首先登陸個人網(wǎng)上銀行；2.選擇國債證券期貨；3.選擇銀商通轉(zhuǎn)賬；4.選擇銀商通簽約；5.市場名稱選擇寧夏文化藝術(shù)品產(chǎn)權(quán)交易中心；6.輸入交易賬號；7.填寫銀行卡密碼,獲取動態(tài)驗證碼,點擊申請；簽約成功后如需入金,請選擇銀轉(zhuǎn)市場；如需出金，請選擇市場轉(zhuǎn)銀。
問:銀行卡丟了怎么辦?
答:請問您賬號進行過交易嗎？1）有：首先保證賬號是錢貨兩空狀態(tài)；其次去銀行掛失再補卡,提供身份證復(fù)印件和銀行卡的照片,2個工作日內(nèi)會給您答復(fù)。2）沒有：去銀行掛失再補卡,提供身份證復(fù)印件和銀行卡的照片, 2個工作日內(nèi)會給您答復(fù)。
問:銀行卡號填錯了或可以更換銀行卡嗎?
答:可以更換,更換銀行卡需提供:開戶人手持本人身份證拍上半身照一張,身份證正反面.銀行卡正面圖片傳至客服QQ。
問:手機號填錯了怎么辦?
答:麻煩報一下您的姓名及交易賬號,新的手機號碼，幫您更改。
問：交易的時間?銀商綁定的時間?
答：每周一至周六上午 9：30至11:30，下午 13：00 至15:00。
銀商綁定時間為：周一至周六9:00至15:30。（注：以中心公告為準(zhǔn)）
問：賬號銀商綁定不成功？
答:1)賬號申請成功，但后臺在審核，需等待后臺審核通過，本中心告知您方可進行銀商綁定，請您耐心等待;2) 賬號申請成功,信息確認(rèn)無誤,銀商綁定不成功顯示證件信息不一致,判定為第三方中的銀行問題,與中心系統(tǒng)無關(guān),建議客戶去就近的交通銀行柜面進行核實查詢后,進行銀商綁定。
問：銀商綁定成功但是交易失??？
答：不在交易時間內(nèi)。
問：出現(xiàn)銀行綁定錯誤？
答：需要解綁。步驟：1.登陸個人網(wǎng)銀  2.選擇國債證券期貨  3.選擇銀商通轉(zhuǎn)賬里的簽約信息維護  4.選擇右上角的解綁。
問:會員資金可以在交易賬戶和銀行資金賬戶間自由劃撥嗎?
答:可以的，但是相關(guān)費用自理并且本中心對于資金劃撥有監(jiān)管的責(zé)任和權(quán)利。
問：申購資金凍結(jié)后什么時候可以轉(zhuǎn)出？
答：公布中簽結(jié)果后就可以解凍，第二工作日可以轉(zhuǎn)出。
問：假如我入金1萬，可以買1.2萬的貨嗎？之后在入金不可以嗎？
 答：不可以，入多少資金買多少藏品。
問：如何將銀行卡里的錢轉(zhuǎn)到交易賬號？
答：1）登陸客戶端，點擊銀行轉(zhuǎn)賬，在出入金處理里面選擇入金，選擇您所持銀行卡所屬的銀行，輸入資金密碼即可將您銀行卡里的錢轉(zhuǎn)移到交易賬號；2）銀行網(wǎng)銀客戶端也可轉(zhuǎn)賬。
問：怎么保證資金安全？
答：本中心的銀商綁定與銀行的第三方資金監(jiān)管，就是在保證您的資金安全。本中心有政府金融辦公室批文，銀行通過此文件進行銀商綁定的審批；有ICP經(jīng)營許可證和網(wǎng)站備案號等相關(guān)資質(zhì)才可以進行網(wǎng)絡(luò)上的電子商務(wù)。
問：每日的漲跌幅是多少？
答: 交易首日漲跌幅最大為+-30%，之后漲跌幅最大值是+-10%。